達州市太康居家養(yǎng)老服務中心是在達州市民政局注冊并由市民政局主管的民辦非企業(yè)單位，通過樂無憂智慧居家養(yǎng)老服務平臺，結(jié)合民政為老服務專用熱線“12349”，以12349熱線服務為紐帶、以上門服務和社區(qū)實體服務為支撐、以網(wǎng)絡平臺服務為橋梁的智能居家養(yǎng)老服務體系。
達州市太康居家養(yǎng)老服務中心成立于2015年6月，經(jīng)過半年的籌備工作，今年初達州市居家養(yǎng)老服務中心正式成立。
盛東為達州市打造的居家養(yǎng)老服務平臺系統(tǒng)已經(jīng)投入運營，在健康信息收集、聯(lián)盟商戶建設、醫(yī)療資源整合等方面做了大量細致的工作。
建成的社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺能結(jié)合當?shù)貙嶋H，有效整合養(yǎng)老服務社會資源，提高社區(qū)居家養(yǎng)老服務效能，進一步提升當?shù)鼐蛹茵B(yǎng)老服務的管理水平。
樂無憂為達州打造的居家養(yǎng)老服務平臺有以下功能：
1完善老人信息數(shù)據(jù)庫，記錄老人興趣愛好及個性需求，為老人提供更貼心的服務。
2通過平臺的服務商競爭考核指標，對進駐的服務商進行管理和監(jiān)督，從而優(yōu)化服務質(zhì)量。
3養(yǎng)老平臺實現(xiàn)閉環(huán)的電子工單處理，從接單、派單、提供服務、完成工單到回訪，自動進行工單流轉(zhuǎn)，簡化操作，提高效率。
4平臺支持接入智能醫(yī)療設備、呼叫設備、可穿戴設備等，可以對老人進行實時的健康數(shù)據(jù)監(jiān)測，位置軌跡查詢監(jiān)控，快速發(fā)起救援呼叫，實施多方聯(lián)動救援。
5對于服務中心的運營，平臺提供多維度的數(shù)據(jù)管理及報表分析工具，便于管理人員綜合掌握運營狀況，通過數(shù)據(jù)分析支撐服務中心的運營決策。
6通過智能化的信息技術(shù)打通各個業(yè)務節(jié)點，讓信息傳遞更加便捷、業(yè)務協(xié)同更加高效，真正讓老人享受到安全、高效、便捷、入微的居家養(yǎng)老服務，真正做到老有所養(yǎng)，老有所樂。
達州市太康居家養(yǎng)老服務中心在當?shù)貑泳蛹茵B(yǎng)老服務項目，為轄區(qū)內(nèi)的低保、五保老人提供助醫(yī)、免費助餐服務、助潔、助浴和助急等服務。本著“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿足廣大老年人日益增長的物質(zhì)和文明需求為出發(fā)點，運用多種形式，建立服務周到、安全保障的養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，使轄區(qū)的老年人能夠真正“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)”。
達州居家養(yǎng)老服務平臺正式投入運營后，為當?shù)乩夏昱笥烟峁┮韵聨醉椃眨?/p>
1、主動關(guān)懷
健康養(yǎng)生信息發(fā)送：平臺定期發(fā)送針對老年人的健康、養(yǎng)生、居家、養(yǎng)老等服務短信。
2、提供健康養(yǎng)老等咨詢
用戶撥打12349居家養(yǎng)老服務平臺電話，可對健康、養(yǎng)生、居家、養(yǎng)老健康等相關(guān)問題進行咨詢。
3、緊急救援定位
用戶在患病或遇緊急事故，行動不便時，可通過手機上的SOS鍵或APP發(fā)送緊急救援信息，12349平臺接收到該信息后轉(zhuǎn)至就近醫(yī)院“120”對老年用戶提供救援服務（老年朋友如需享受該服務需購置專屬的定位手機）。
4、聯(lián)盟商戶上門服務
用戶撥打12349免費服務熱線，工作人員聯(lián)系聯(lián)盟商戶為用戶提供送水、送米、開鎖、疏通、護理等日常生活服務（12349免費給用戶聯(lián)系相關(guān)商家，用戶對上門服務內(nèi)容付費）。目前居家養(yǎng)老服務中心聯(lián)系的聯(lián)盟商戶已涵蓋家政、陪護、心理咨詢、法律咨詢等各項領(lǐng)域。
另外，為解決老年人“看病難”的問題，居家養(yǎng)老服務中心還將聯(lián)合達州市中心醫(yī)院等本地知名權(quán)威醫(yī)院，共同推出專家醫(yī)師推薦、專人陪同就診、住院陪護、定期醫(yī)患交流、定期專家講座等一系列服務措施，切實實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)、老有所助、老有所托”，為達州市老年朋友安享晚年提供助力。
地址: 上海市寶山區(qū)場中路4098弄
20號(大場老街嘉年華)
