近兩年，國(guó)家頻頻出臺(tái)有關(guān)養(yǎng)老的新政策，養(yǎng)老話題屢屢成為輿論中心。而今年的年度關(guān)鍵詞“互聯(lián)網(wǎng)+”還在持續(xù)升溫，深入到多個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)給傳統(tǒng)行業(yè)帶去了新的增長(zhǎng)創(chuàng)新空間?，F(xiàn)如今，兩大熱點(diǎn)強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”將創(chuàng)新思維也帶入到養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。
國(guó)家“十一五”期間，提出了以居家為基礎(chǔ)，社區(qū)為依托，政府為支撐的養(yǎng)老理念。“十二五”規(guī)劃中明確提出“9073”養(yǎng)老模式(即90%的老人依，靠居家養(yǎng)老、7%的老人依靠社區(qū)養(yǎng)老、3%的老人依靠機(jī)構(gòu)養(yǎng)老)，但是居家養(yǎng)老模式依舊沒(méi)有得以良好理順，尤其是居家養(yǎng)老健康管理的信息化問(wèn)題，而這正是未來(lái)遠(yuǎn)程醫(yī)療、移動(dòng)醫(yī)療的信息基礎(chǔ)。
安徽合肥作為我國(guó)居家養(yǎng)老第一批試點(diǎn)城市，早在2012年就開(kāi)始了居家養(yǎng)老探索。2014年合肥市最大的居家養(yǎng)老服務(wù)中心——三里庵街道居家養(yǎng)老，依托盛東居家養(yǎng)老信息化平臺(tái)建成。此后，安徽省各市、區(qū)都相繼建立了居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)并投入運(yùn)行。但是從目前來(lái)看，離全省普及區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)還有很大距離。
互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老，即互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社區(qū)居家養(yǎng)老。盛東認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，將互取所長(zhǎng)、互補(bǔ)其短，成為未來(lái)綜合性養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展大勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下做居家養(yǎng)老服務(wù)，核心是居家養(yǎng)老信息化平臺(tái)。盛東信息結(jié)合依托物聯(lián)網(wǎng)智能化、自動(dòng)化、可感知等優(yōu)勢(shì)，成立居家養(yǎng)老項(xiàng)目部，建立居家養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺(tái)。
盛東居家養(yǎng)老信息化平臺(tái)已經(jīng)在合各居家養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)依托智能化、集中式的語(yǔ)音呼叫平臺(tái)為支撐，以先進(jìn)的智能聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為保障，以社區(qū)為依托，有效整合社會(huì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源。系統(tǒng)功能包括訂單受理、緊急救援、生活幫助、主動(dòng)關(guān)懷、回訪管理、投訴受理六個(gè)功能等多方面模塊進(jìn)行對(duì)社區(qū)老人生活的關(guān)心和照顧，基于平臺(tái)管理以及當(dāng)?shù)貙?shí)際的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，給社區(qū)老人提供全方位的服務(wù)、提高了老人的日常居家生活質(zhì)量。
隨著社會(huì)老齡化問(wèn)題的加劇，養(yǎng)老服務(wù)的需求會(huì)不斷增加。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，如何科學(xué)地養(yǎng)老也是我們今后需要探索的問(wèn)題。除了產(chǎn)品的研發(fā)，還要利用信息化把數(shù)據(jù)收集起來(lái)，通過(guò)信息化和智能化及大數(shù)據(jù)云平臺(tái)模式為老人提供精準(zhǔn)的服務(wù)。這也是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)的模式下需要考慮的。
今后，中央和地方政府會(huì)投入更大的精力用于社會(huì)養(yǎng)老，為了更好的響應(yīng)政府對(duì)動(dòng)用社會(huì)力量建設(shè)好居家養(yǎng)老的號(hào)召，盛東當(dāng)在已有平臺(tái)的基礎(chǔ)上，更加努力地建設(shè)好盛東居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，為老人們創(chuàng)建更多更好的舒適、溫馨、智能的養(yǎng)老服務(wù)中心。
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